INTERKONFLIKTLÖSUNG …

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INTERKONFLIKTLÖSUNG ...

INTERKONFLIKTLÖSUNG

Die meisten von uns verstehen Konflikt als negative Aspekt der sozialen Interaktionen und sind deshalb geneigt, sie wenn möglich zu vermeiden. Doch Theoretiker behaupten, dass Konflikte ein unvermeidlicher Teil des menschlichen Zusammenlebens ist und bis zu einem gewissen Grad eine notwendige (Straus 1979). In der Tat, Konflikt, entweder intrapsychische oder inter, ist ein zentrales Konzept in den Theorien der menschlichen Entwicklung (Shantz 1987). Auch mit seinen anerkannten Bedeutung in der menschlichen Entwicklung, aber die Forschung auf Konflikt relativ neu gewesen. Dies kann vielleicht aufgrund der Wahrnehmung des Konflikts gewesen als weitgehend ein negatives Auftreten und die Gleichsetzung des Konflikts mit Aggression (Shantz 1996). Wenn zwischenmenschliche Konflikte nicht Aggression ist, was ist es? Wie reagieren Menschen auf zwischenmenschliche Konflikte? Was ist unser theoretisches Verständnis des individuellen Verhaltens in zwischenmenschliche Konflikte, und was sind die Faktoren, die in Zusammenhang stehen, wie Individuen Konflikte mit anderen zu lösen? Dieser Eintrag richtet sich an die oben genannten Fragen mit Schwerpunkt Kindheit und Jugend. Der Begriff Konflikt wird auf zwischenmenschliche Konflikte beziehen sich, sofern nicht anders angegeben.

WAS IST KONFLIKT?

Interpersonal Konflikt ist ein Ereignis, tritt im Laufe der Wechselwirkungen zwischen zwei Individuen. Somit erfordert es mindestens zwei Personen für Konflikte auftreten; Konflikt ist kein Attribut eines einzelnen Individuums (Shantz 1987). Nach Konflikttheorie, die aus symbolischen Interaktionismus zieht, Austauschtheorie und Systemtheorie wird Konflikt definiert als eine Konfrontation zwischen Individuen oder Gruppen, um knappe Ressourcen, umstrittene Mittel, unvereinbar Ziele, oder Kombinationen davon (Sprey 1979 p. 134). Aus der soziolinguistischen Perspektive ist Konflikt ein soziale Aktivität, erstellt und durchgeführt in erster Linie durch Gespräche (Garvey und Shantz 1992 p. 93). Somit sind die Hauptelemente des Konflikts ein interactional Kontext, der mindestens dyadischen ist, und das Vorhandensein von Verhaltens Widerstand (Joshi, 1997).

Eine wichtige Voraussetzung für eine nachhaltige Wechselwirkungen ist die Aufrechterhaltung der inter Gleichgewicht. Konflikt verursacht Ungleichgewichts und die am Konflikt beteiligten Personen können verschiedene Möglichkeiten nutzen, die Wechselwirkungen zu einem Gleichgewicht zu bewegen. Diese verschiedenen Wege sind Konfliktlösungsstrategien und kann definiert werden als Sätze von Verhaltensweisen, die ein soziales Ziel dienstbar zu sein scheinen. Sie können entweder bewusst, geplante Mittel sein Enden absehbar (wie diese Begriffe in der Regel mitbezeichnen) oder unbewusst, automatisch oder gewöhnlichen Verhaltensweisen, die die Wirkung von dienlich Ziele haben (Shantz 1987, S. 289 Abs.).

Theoretische Modelle zwischenmenschliche KONFLIKTLÖSUNG IM ZUSAMMENHANG

Es gibt zwei theoretische Modelle, die versuchen zu erklären, wie die Menschen in Konflikt situa-ten-die soziale Informationsverarbeitung Modell und die interVerhandlungsFähigkeiten Modell reagieren. Die soziale Informationsverarbeitung Modell konzentriert sich auf die intra-individuellen kognitiven Prozesse, die in sozialen Situationen nehmen. Das INS-Modell, auf der anderen Seite beschreibt die entwicklungsbedingten Veränderungen in Konfliktlösungsstrategien, die mit kognitiven Veränderungen zusammen auftreten.

Social Information Processing. Nach dem Sozialinformationsverarbeitungsmodell (Ausweichen et al. 1986), gehen Menschen durch eine Reihe von Schritten, in denen sie in sozialen Situationen enthaltenen sozialen Informationen verarbeiten. Jedoch ist die Person in der Regel nicht bekannt, diese Informationsverarbeitungsschritte. Das Individuum muss reagieren geschickt bei jedem Schritt erfolgreich, um die Situation zu verhandeln. Der erste Schritt ist es, die soziale Signale in der Lage zu kodieren, was bedeutet, dass die Person, die die Situation in Bezug auf was beurteilt genau geschieht. Der nächste Schritt ist es, die Signale im Lichte der bisherigen Kenntnisse zu interpretieren, also mentale Darstellungen der Signale zu bilden. Somit wird das Verständnis für die Situation, warum geschieht dieser Konflikt? warum ist die andere Person auf diese Weise zu verhalten? -ist konstruiert. Sobald die Signale interpretiert werden, muss die einzelne Möglichkeiten erzeugen auf die Situation zu reagieren, würde die in Konfliktsituationen Konfliktlösungsstrategien sein. Dies wird durch die Wahl einer geeigneten Reaktion folgte und schließlich die einzelnen muß die gewählte Antwort behaviorally verordnen.

Eine Überarbeitung des Modells (Crick und Dodge-1994) die Rolle der Erregung Regelung hervorgehoben, vor allem zwischen den Schritten der Cue-Interpretation und Erzeugung von Strategien. Dies bedeutet, dass die Emotionen von den einzelnen erlebt beeinflussen können, die Ziele und Antworten erzeugt, und schließlich ausgewählt. So konzentriert sich die soziale Informationsverarbeitung Modell auf den intrapersonalen Prozesse, die zwischenmenschlichen Konfliktlösung zu Grunde liegen.

Interpersonal Verhandlungsstrategien Modell.

Die interVerhandlungsStrategien (INS) Modell (Selman und Demorest 1984. Yeats et al 1990) zieht sowohl aus der kognitiven Entwicklung und die Informationsverarbeitung Perspektiven. Es sagt voraus, dass die kognitive Entwicklung durch eine erhöhte Komplexität in der Fähigkeit, begleitet wird die soziale Perspektive des Selbst und der anderen zu koordinieren. Drei Faktoren bei der Wahl eines interVerhandlungsStrategie impliziert bestimmen den Entwicklungsstand der Strategie-Verständnis der Selbst s und der anderen s Perspektive, der Zweck der Strategie und der affektiven Steuerung, oder die Art und Weise, in der Individuen zu verstehen und die affektive Ungleichgewichts balancieren. Ein vierter Faktor, der Orientierung, bestimmt die Art der Strategie, die die einzelnen verwendet, nämlich Selbsttransformieren oder anderen Transformation. Kinder bewegen sich durch vier Entwicklungsstufen der sozialen Perspektivenübernahme-undifferenzierten / egozentrisch, differenzierte / subjektiv, Selbstreflexion / reziproken und der dritten Person / Gegenseitigkeit. Am undifferenzierten / egozentrische Ebene, Kinder sind nicht in der Lage zwischen den Gedanken und Gefühle von Selbst und der anderen zu unterscheiden. Ihre Strategien neigen deshalb dazu, unre-spiegelnde und impulsiv zu sein, entweder Kraft oder Gehorsam verwenden. Die differenzierte / subjektiven Ebene wird durch die Anerkennung gekennzeichnet, dass unterschiedliche Personen unterschiedliche Perspektiven auf die Situation haben. Allerdings verstehen Kinder die Perspektiven nur von einer Person s Sicht. Die nächste Stufe ist die Selbstreflexion / reziproke Ebene genannt, ist das Niveau, auf dem ein Kind geistig in der Lage, außerhalb des Selbst Schritt und die andere Person übernehmen s Perspektive. Kinder verstehen auch, dass Menschen s Aktionen müssen nicht ihre Gedanken und Gefühle zu reflektieren. Schließlich wird in der dritten Person / gegenseitigen Ebene ist das Individuum wirklich in der Lage eine Perspektive der dritten Person zu nehmen und die Situation in Bezug auf die gemeinsamen Ziele zu verstehen.

Eine der Stärken dieses Modells ist, dass es zwischenVerhandlungsStrategien in einer zwischenmenschlichen Kontext betrachtet, um das Verständnis des Selbst in Bezug auf den anderen gegenüber. Allerdings bleibt der Fokus auf das Individuum, nicht auf der zwischenmenschlichen Prozess der Konfliktlösung.

FAKTOREN, DIE IM ZUSAMMENHANG Konfliktlösungsstrategien

Alter. Es scheint Entwicklungstrends in der Verwendung bestimmter Konfliktlösungsstrategien zu sein. Im Falle der Aggression als eine Strategie, ist der Beweis, etwas widersprüchlich, vor allem im Vorschulalter. Einige Befunde zeigen die Verwendung von Aggression (Dawe 1934), während andere eine überwiegende Nutzung von Beharren und seltene Verwendung von Aggression (Laursen und Hartup 1989) zeigen. Insgesamt nimmt die Verwendung von Leistungs Assertion mit dem Alter und der Einsatz des Kompromisses mit dem Alter zunimmt. Die Verwendung von Kompromiß kann jedoch auf hypothetische Situationen (Laursen und Collins 1994) eingeschränkt werden. Somit kann Jugendlichen Kompromiss als Lösung für hypothetische Situationen bieten, sondern kann unter Verwendung Ausrücken so oft Kompromisse (Collins und Laursen 1992) berichten. So ergab eine Studie von Konflikten in Familie sprechen (Vuchinich 1990) auftreten, dass Jugendliche eher zu verwenden Patt (Rückzug aus dem Konflikt) oder den Entzug (physische Trennung von der Situation) sind. Die Verwendung des Lösens kann bereits mittleren Kindheit (Joshi 1997) ersichtlich. Auch kann die Verwendung des Kompromisses während der mittleren Kindheit (Joshi 1998) entstehen. Langzeitstudien sind notwendig, Entwicklungsmuster von Querschnittsstudien zeigte zu bestätigen.

Geschlecht. Die deutlichsten Unterschiede zwischen den Geschlechtern sind bei der Verwendung von Aggression, mit Mädchen, die weniger wahrscheinlich, dass physische Aggression als Jungen zu verwenden. Während der mittleren Kindheit, können Mädchen eher Konflikte zu beenden, mit Freunden mit Ausrücken (Joshi 1997). Mit dem INS Rahmen, eine Untersuchung von Jugendlichen schwer Drogenkonsum berichtet vorgeschlagen, dass Jungen eher andere verändernde Strategien zu verwenden, während die Mädchen beide Selbst Transformation verwenden sowie andere verändernde Strategien (Leadbeater et al. 1989). Insgesamt scheint es keine klaren Unterschiede zwischen den Geschlechtern anders als bei der Verwendung von Aggressionen zu sein.

Die Beziehung. Die Beziehung als Kontext des Konflikts ist ein weiterer Faktor, der beeinflusst, wie der Konflikt gelöst ist. Beziehungen, die durch Verwandtschaft Normen definiert sind, können durch Einzelpersonen als betrachtet werden sicherer in welchem ​​Kontext anderer Meinung zu sein und zu argumentieren, da gibt es keine unmittelbare Gefahr der Auflösung der Beziehungen (Berscheid 1985; Laursen 1993). So können Jugendliche eher Kompromiss mit Freunden zu verwenden als bei erwachsenen Familienmitgliedern (Laursen und Collins 1994). Eine weitere Dimension, entlang derer Beziehungen variieren ist die Verteilung der Macht. Peer-Beziehungen sind egalitärer, während eine Hierarchie Eltern-Kind-Beziehungen (Maccoby und Martin 1983) verkörpert. Wir konnten daher die Hypothese auf, dass Kinder eher Verhandlung zu verwenden und Kompromisse mit Gleichaltrigen als mit den Eltern. Wie unterscheidet sich die Lösung von Konflikten zwischen den Peers und zwischen Eltern und Kindern?

KONFLIKTLÖSUNG mit Gleichaltrigen

Forschung zur Konfliktlösung mit Gleichaltrigen zeigt einige allgemeine Muster. In einer der ersten Beobachtungsstudien zur Konfliktlösung, Dawe (1934), dass gefunden in natürlich vorkommenden Konflikte in 2- bis 5-Jährigen erhöhte sich die Verwendung von Aggression mit dem Alter. Aggression wurde in Verhaltensweisen wie Schieben, Ziehen und auffallendes ausgedrückt. Im Gespräch während des Konflikts erhöht auch mit dem Alter. Kinder die meisten Konflikte selbst lösen. Wenn Kinder im Vorschulalter Gespräche wurden untersucht, Eisenberg und Garvey (1981) fanden heraus, dass Kinder verbale Strategien wie Beharrlichkeit und Wiederholung, logisches Denken, und nach Erklärungen zu fragen. Nachfolgende Beobachtungen von Kindern im Vorschulalter (Killen und Turiel 1991) darauf hingewiesen, dass in einer natürlichen Umgebung sowie einer Testumgebung, Kinder mehr Konflikte endete ohne aktive Auflösungen. Laursen und Hartup (1989) fanden etwas ähnliche Ergebnisse aus ihren Beobachtungen von Kindern im Vorschulalter. Das Beharren war die am häufigsten verwendete Strategie, Verhandlung und Aggression wurden selten verwendet, und die meisten Konflikte wurden Erwachsenen Eingriffe gelöst.

Bei einem höheren Alter (7 Jahre), Kinder Bericht mit überwiegend direkten Strategien (50 Prozent), wie die Szene der Interaktion verlassen, körperlicher Gewalt, oder Hilfe zu bekommen von einer dritten Person (Shantz 1993). Über 28 Prozent der gemeldeten Strategien waren konventionell, wie zu sagen bitte oder entschuldigend, und etwa 20 Prozent der eingesetzten Strategien beteiligten Argumentation und / oder Kompromisse. Wie bereits erwähnt, ist die Verwendung des Kompromisses erhöht während der Adoleszenz aber auf hypothetische Situationen kann eingeschränkt werden.

KONFLIKT ZWISCHEN FREUNDE UND NONFRIENDS

Kinder, zumindest bis mittleren Kindheit, möglicherweise in der Lage zu verstehen, nicht, dass Freundschaften sowohl unterstützende und konflikt (Berndt und Perry 1986) sein kann. Der Konflikt zwischen Freunden und nonfriends scheint anders vorgehen, vor allem die Strategien verwendet, um den Konflikt zu lösen. Eine Beobachtungsstudie (Hartup et al., 1988) von kleinen Kindern (ca. 3,5 Jahre auf 5,5 Jahre) ergab, dass die Häufigkeit, mit der Kinder Ausrücken Strategien verwendet werden, wie die gegenseitige Abwendung, größer war mit Freunden als mit nonfriends. Dies führte zu unterschiedlichen Ergebnissen, mit Gleichheit mit größerer Häufigkeit auftreten, mit Freunden als mit nonfriends. Auch Konflikte mit Freunden war intensiver als Konflikt mit nonfriends.

In einer anderen Studie Hartup und Kollegen (1993) fanden heraus, dass 9- und 10-Jährigen zeigten Unterschiede im Management von Konflikten mit Freunden und nonfriends in einem geschlossenen Feld Situation, das heißt, eine Situation, in der die Kinder nicht, mit wem können wählen, was und wo ihre Interaktion auftreten und wie lange ihre Interaktion dauern (P. 446). Kinder in einer Dyade wurden widersprüchliche Versionen eines Brettspiels unterrichtet. In dieser Situation nicht einverstanden Freunde häufiger als nonfriends und ihre Meinungsverschiedenheiten dauerte länger. Konfliktlösung per se war nicht im Fokus der Studie.

In Bezug auf Konfliktlösungsstrategien speziell, junge Jugendliche 11 bis 14 Jahren zeigten eine größere Fähigkeit, Alternativen zu erzeugen, um Konflikte zu lösen, indem sie mit Freunden auf hypothetische Situationen reagieren als mit nonfriends (Caplan et al. 1991). Ebenso fanden in einer weiteren Studie untersucht Unterschiede in Konfliktlösungsstrategien verwendet, um mit Freunden und Bekannten, Vespo und Caplan (1993), dass Kinder eher versöhnliche Gesten mit Freunden als mit Bekannten zu verwenden waren.

Mindestens drei Gründen kann bei Jugendlichen zu Unterschieden beitragen Konfliktfähigkeit mit Freunden und nonfriends (Caplan et al. 1991). Erstens Freundschaft wird durch Intimität und Toleranz geprägt. Zweitens Kinder lernen und Konfliktlösung im Rahmen der Freundschaft üben. Drittens Form Freundschaften Jugendlichen Verständnis von Konflikten und Erwartungen in Bezug auf Ergebnis (p. 105).

So, keine klaren Muster entstehen in Bezug auf entwicklungsbedingten Veränderungen in Konfliktlösungsstrategien, mit Ausnahme von einem Rückgang bei der Verwendung von Aggression. Vielleicht verwenden Einzelpersonen eine Reihe von Strategien auf kontextuelle Faktoren abhängig, wie die Frage des Konflikts. Ob dies wahr ist eine wichtige Frage, die beantwortet werden muss. Die Forschung hat gezeigt, dass Kinder, die in der Lage sind Konflikte geschickt zu lösen sind eher sozial besser angepasst sein (Asher et al. 1982). Theoretisch ist die Verwendung des Kompromisses betrachtet sowohl wünschenswert als auch entwicklungspolitisch immer ausgefeilter. Wie kommt es dann, dass ein Kompromiss nicht eine der Strategien ist häufig bis zur Adoleszenz verwendet? Geschickte Konfliktlösung kann mehr eine Frage der Strategie besser geeignet für einen bestimmten Konflikt mit als von einer bestimmten Konfliktlösungsstrategie verwendet wird.

KONFLIKTLÖSUNG in der Familie

Der Kontext der familiären Beziehungen ist eine starken Einfluss auf die Entwicklung von sozialen Kompetenzen. Wechselwirkungen mit den verschiedenen Familienmitgliedern fördern die Entwicklung der Fähigkeit, andere zu verstehen Gefühle (Dunn 1988). Während des zweiten Jahres des Lebens, beginnen die Kinder in Konflikt zu kommen mit ihren Eltern und Geschwistern mit erhöhter Intensität und Frequenz (Dunn und Slomkowski 1992). Während der Grundschulzeit sind die Kinder höchstwahrscheinlich Behauptung oder Beharren am Anfang eines Konflikts zu nutzen und den Konflikt mit Vorlage (Joshi 1997) zu beenden. Wie bereits erwähnt, verwenden Pattsituation oder den Entzug Jugendlichen mit Eltern und Geschwistern (Vuchinich 1990) in ihre Konflikte können. Es besteht ein Bedarf für die Replikation dieser Befunde Entwicklungstendenzen zu verfolgen, wenn überhaupt, in der Verwendung von Konfliktlösungsstrategien mit Familienmitgliedern.

Während Einzelpersonen verwenden könnte, verschiedene Strategien Konflikte in verschiedenen Beziehungen zu lösen, könnte man argumentieren, dass Konfliktfähigkeit in der Familie gelernt auf andere Kontexte übertragen kann. Jede Beziehung ist in einem Netzwerk von Beziehungen eingebettet, und somit muss sie beeinflussen und durch andere Beziehungen beeinflusst werden (Hartup und Laursen 1991; Hinde 1981; Lewis et al 1984).. Wie funktioniert in einem Kontext der Konfliktlösung beziehen sich auf die Konfliktlösung in einem anderen?

LINKAGES der Lösung von Konflikten zwischen verschiedenen Kontexten

Studien zeigen, dass Muster von Interaktionen mit den Eltern dienen als Modelle für Kinder, die sie mit Gleichaltrigen (Parke et al., 1992) verwenden können. Das Niveau der Konflikt in der Familie wurde festgestellt, in der Schule der Anpassung prädiktive sein (Tesser et al. 1989). Der größte Teil der Forschung im Zusammenhang mit der Konfliktlösung zwischen Eltern und Kindern verwendet Elterndisziplinären Stil als Indikator für Eltern Konfliktlösungsstrategien mit Kindern. Außerdem sind diese Studien in der sozialen Informationsverarbeitung Rahmen durchgeführt. Insgesamt zeigen die Ergebnisse, dass Kinder, die Power-durchsetzungs Arten von Disziplin erleben dürften soziale Signale falsch zu interpretieren und ineffektiv Konfliktlösungsstrategien (Ausweichen et al., 1990; Hart et al 1990;.. Weiss et al 1992) verwenden. Allerdings untersuchen diese Studien Konfliktlösung auf einer allgemeineren Ebene, mit einem gewissen Schwerpunkt auf Aggression. Wenn die Übereinstimmung zwischen den Konfliktlösungsstrategien Eltern mit Kindern und Strategien verwenden, die mit Kollegen verwenden Kinder untersucht wird, sind einige interessante Ergebnisse zeigten (Joshi 1997). Verwenden Sie zuerst die Eltern verschiedene Strategien in Abhängigkeit von der Ausgabe des Konflikts. Zweitens, sowohl Kinder als auch Eltern nutzen mehr als eine Strategie Konflikt zu lösen. Zum Beispiel kann ein Kind Behauptung verwenden, um mit zu beginnen und dann zu Überlegungen zurückgreifen, und wenn der Konflikt nicht gelöst bekommt, schließlich aus dem Konflikt zurückziehen. Die Verwendung von mehreren Strategien macht die Eins-zu-Eins-Abbildung von Konfliktlösungsstrategien in zwei Kontexten verwendet eine schwierige Aufgabe. Die eine Korrespondenz, die zwischen der letzten Strategie gefunden war, die mit Kindern und die letzte Strategie verwendet Mütter, die Kinder mit Gleichaltrigen verwendet. Genauer gesagt, die Kinder Argumentation als letzte Strategie mit einem Freund benutzt hatten Mütter, die Argumentation als letzte Strategie verwendet, um mit ihnen (Joshi 1997).

ZUKÜNFTIGE IN DER FORSCHUNG UND THEORIE

Eines der Merkmale der Forschung und Lehre im Bereich der zwischenmenschlichen Konfliktlösung, zumindest während der Kindheit und Jugend, ist, dass es mehr auf intraindividuelle Prozesse konzentriert, als es auf interindividuelle Prozesse. Wir brauchen noch mehr Forschung auf, wie beeinflussen in einer Konfliktsituation beteiligten Personen einander s Verhalten. Das Risiko, auf das Individuum der Fokussierung liegt in der unvermeidliche Ergebnis-, dass die Strategie, dass die Person nutzt kommt als die Person bezeichnet werden s-Attribut, das eine stabile Eigenschaft ist. Wenn wir wissen, dass Menschen unterschiedliche Strategien in verschiedenen Konfliktsituationen verwenden können, und dass sie eine Kombination von Strategien verwenden, dann wäre es falsch sein, um die Konfliktlösung Stile in Bezug auf die einzelnen Strategien beschreiben. So, dass die wichtigen Variablen müssen das Problem des Konflikts, die Beziehung zwischen den Individuen und die Strategien des anderen Individuums sind untersucht zusammen mit Konfliktlösungsstrategien zu werden.

Die Konzeptualisierung der interpersonalen Konflikt Auflösung als ein Prozess besser wird durch die Messung durchgeführt, der Prozess widerspiegelt. Daher zwischenmenschlichen Interaktionen müssen von der Bewertung des Verhaltens einer Person als zufällig auf das Verhalten der anderen Person charakterisiert werden. Dies würde die Entwicklung neuer Modelle erfordern, die das individuelle Verhalten in Konflikt vorhersagen würde, basierend auf den oben genannten Kontextvariablen.

Neben der Verwirklichung des Ziels mit größerer Genauigkeit der Darstellung der Konfliktlösung wird die Studie von Kontextvariablen uns helfen, besser zu verstehen, was genau allgemeine Konfliktfähigkeit darstellt. Dieses Wissen wird als besonders nützlich bei der Planung Interventionen für Personen, die zwischenmenschlichen Konfliktsituationen herausfordernd finden.

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